Políticas de frete e entrega

Comprando em nosso site, você receberá os produtos de maneira rápida, eficiente e segura – todos os nossos envios são realizados através dos Correios.

Cálculo & Prazo
Antes de fazer a compra, calcule o valor do frete e a estimativa de entrega na página de carrinho de compras. Quando estiver finalizando sua compra, será solicitado que você informe o CEP da entrega do produto e o sistema calcula automaticamente o valor do frete junto com o prazo de entrega. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formalizando o valor total a ser pago – o valor do frete pode variar de acordo com o tipo do envio (o cliente poderá escolher entre Sedex ou PAC), peso do produto e região escolhida para a entrega.

O Prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local de entrega e tipo de envio. Após a confirmação da compra, seu pedido será postado em até 2 dias úteis e em até 1 dia útil depois do envio você receberá o código de rastreio. O prazo de envio da sua encomenda se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento do frete.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios ou familiares, porém, é necessária a assinatura do comprovante de recebimento da mercadoria – caso não haja ninguém para receber o produto, este será devolvido pela transportadora.

Para acompanhar o status da entrega da encomenda, o cliente irá receber por e-mail o código de rastreamento dos Correios. Com esse código é possível fazer o acompanhamento pelo próprio site dos Correios.

Atenção: não é possível alterar dados do endereço de entrega após a realização da postagem do pedido nos Correios. Caso seja necessária a alteração é preciso que ocorra antes de ser postado e mediante a avaliação junto ao nosso SAC, por conta da velocidade do nosso processo.

Quando recusar o produto:
Os produtos são enviados aos clientes exatamente como saem do nosso centro de distribuição, portanto, sem avarias. Caso alguma das hipóteses abaixo aconteça, recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail [email protected] com o seguinte assunto: RECUSA PEDIDO #NÚMERODOPEDIDO.

  • Embalagem aberta ou avariada
  • Produto avariado
  • Produto em desacordo com o pedido
  • Produto com defeito

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h30.

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